1. Responsable de tus datos

Asesoría Italiana Gourmet ITAGO, que opera el restaurante Andiamo Ánimas, con domicilio en Circuito del Sol Poniente #3904, Col. Amanecer, C.P. 72400, Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

2. Datos que recabamos

Cuando solicitas una reservación a través de este sitio, recabamos:

• Nombre completo.
• Teléfono celular (WhatsApp).
• Correo electrónico.
• Fecha, hora y número de personas de tu reservación.
• Preferencias de mesa y solicitudes especiales que decidas compartir (por ejemplo, zona tranquila o silla para bebé).
• Cómo conociste Andiamo (opcional).

No te pedimos datos financieros ni datos personales sensibles. Te pedimos no incluir información sensible (por ejemplo, de salud) en los campos abiertos; si eliges compartirla para que te atendamos mejor, la usaremos únicamente para ese fin.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio que solicitas:

• Registrar, confirmar y administrar tu solicitud de reservación.
• Contactarte por WhatsApp, llamada o correo para confirmarla, avisarte de cambios o enviarte recordatorios.
• Atender tus preferencias y solicitudes especiales.

Finalidades adicionales, solo si nos das tu consentimiento marcando la casilla correspondiente:

• Enviarte por WhatsApp promociones, novedades y eventos de Andiamo.
• Conocer cómo nos encuentran nuestros clientes para mejorar nuestra comunicación.

Puedes negarte a las finalidades adicionales en cualquier momento sin que esto afecte tu reservación.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar el sistema de reservaciones y la mensajería nos apoyamos en proveedores tecnológicos (plataforma de reservaciones y CRM, servicios de mensajería y correo) que tratan tus datos por cuenta nuestra y solo para los fines descritos. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de México. Solo compartiremos tus datos con autoridades cuando exista un requerimiento legal.

5. Tus derechos (ARCO) y cómo revocar tu consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio para responderte. Te contestaremos en los plazos que marca la ley. Para dejar de recibir mensajes de WhatsApp, también puedes responder "BAJA" a cualquiera de nuestros mensajes.

6. Cookies y tecnologías similares

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7. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.